Вопросы и ответы полезная информация

Возможно вывести оборудование из строя только механическим способом: оторвать провода питания, сломать антенну, залить оборудование водой, использовать всевозможные радиочастотные «глушилки». В силу большого опыта работы в сфере GPS/ГЛОНАСС мониторинга все способы нарушения работы системы нам известны. В любом случае система мониторинга настроена на немедленное уведомление Пользователя о сбое в работе (будь то работа GPS- терминала или сотового оператора.

Подписать Договор. Произвести оплату. Срок поставки оборудования — 5-7 дней. Срок установки оборудования — 3-5 дней. Полное сопровождение — 3 месяца.

Да, возможно. Предварительно необходимо проверить Ваше существующее оборудование на предмет совместимости с нашей системой. (В настоящее время наша система поддерживает порядка 1500 видов GPS/ГЛОНАСС терминалов (трекеров). В таком случае оплачивается только перенастройка оборудования и услуги по переустановке оборудования на ТС.

Да, возможно. Для этого нужно написать соответствующее официальное письмо с указанием срока приостановки услуги. Услуга может быть приостановлена без взимания платы на срок, кратный 30 дням.

На данный момент для Пользователей доступны как минимум 5 видов карт. Векторная карта с полным адресным поиском по РК — собственного производства (с обновлением 4 раза в год), остальные карты: Google Maps, Yandex Map, OSM.

Логин и Пароль к системе восстанавливается по официальному письму в нашу компанию и высылаются Контакту, ответственному за эту процедуру, прописанному в Договоре.

Пользоваться системой может одновременно неограниченное количество пользователей из разных мест. Уровни доступа определяются Заказчиком и устанавливаются Техническим отделом нашей Компании.

При выходе оборудования из строя наша компания сначала производит замену оборудования, потом выносит техническое заключение. Если оборудование вышло из строя по вине Заказчика — Заказчик оплачивает стоимость оборудования или ремонта, если по вине Поставщика — никакой оплаты не требуется. Срок гарантии на оборудование — 12 месяцев с момента установки.

На базе нашей компании организован сервис центр по ремонту любого GPS/ГЛОНАСС оборудования. Ремонт в таком случае — платный.

Система в автоматическом режиме заблокирует Ваш доступ. Доступ будет разблокирован как только платеж будет зарегистрирован в бухгалтерии. На время отсутствия доступа никакие данные по Вашим объектам не потеряются и будут собираться в штатном режиме.

Договор может быть расторгнут по письменному уведомлению в срок, указанный в Договоре. При этом Договор расторгается только при отсутствии задолженности. После погашения задолженности (если таковая имеется) СИМ-карты, установленные в оборудовании блокируются и снимается пароль с оборудования. В противном случае оборудование не может быть перенастроено на другой сервер.

Наши GPS устройства имеют два модуля:
Модуль GPS: Этот модуль позволяет устройству получить свое местоположение от спутников GPS/GLONASS.
Модуль GSM: Этот модуль действует почти как сотовый телефон. Он передает информацию, полученную от модуля GPS к нашим серверам.
После того как информация получена на наших серверах, специальное программное обеспечение обрабатывает ее и представляет вам на сайте Shturman.kz.

Есть несколько типов мониторинговых gps систем:
GPS Мониторинг в реальном времени: Этот тип систем собирает информацию о транспортном средстве и отправляет ее немедленно или каждые 5 минут на серверы, которые будут обрабатывать информацию. Этот тип систем идеально подходит, когда приоритетом является, мгновенный контроль деятельности транспортных средств.
Пассивный GPS мониторинг: Этот тип систем собирает информацию о транспортном средстве и хранит в памяти GPS устройства. Периодически (обычно каждую ночь) информация загружается на серверы для обработки. Этот тип систем идеально подходит для тех случаев, когда нет необходимости в строгом контроле.

Нет. Все, что вам нужно, это компьютер/планшет/смартфон подключенный к интернету и вы готовы к работе!

Откройте сайт для мониторинга. Войдите с помощью своего логина и пароля. В списке выберите автомобиль и нажмите на него мышкой. Он автоматически отобразится на карте. Для получения дополнительной справки по другим функциям системы обратитесь в службу поддержки.

Не существует GPS систем, которые дают 100% покрытия, автомобиль может быть за пределами покрытия сотового диапазона или находится на стоянке в гараже куда не проходят GPS сигналы. Климат и атмосферные условия также могут повлиять на GPS сигнал. Подождите некоторое время и попробуйте еще раз. Также нужно учитывать что, водитель может быть в зоне низкого качества сотового сигнала или его полного отсутствия. Возможно, вам придется пытаться найти машину в течение 5-10 дней, чтобы получить местонахождение транспорта. Свяжитесь с нашим отделом поддержки для получения дополнительной помощи.

Вся информация хранится на сервере 12 месяцев. Если у Вас есть необходимость увеличить срок хранения свяжитесь с Нами.

Установка является очень важным компонентом успеха от внедрения системы GPS, особенно для больших парков. Это шаг, который часто умалчивается в процессе продаж. Хороший партнер обсудит в деталях весь процесс и совместно с клиентом разработают план установки GPS. Установка не является проблемой, но от ее качества и квалификации установщиков зависит стабильная работа системы.Здесь как и везде есть ограничения и требования, которые должны соблюдаться обеими сторонами.

Мы предлагаем несколько видов GPS трекеров, каждый из которых со своими особенностями. В зависимости от конкретного применения и целей, которые вы планируете, некоторые устройства будут работать лучше, чем другие. У нас есть высококвалифицированные специалисты, которые будут счастливы помочь Вам в выборе наиболее подходящего GPS трекера.

Как говорится в старой пословице "вы получаете то, за что платите", это справедливо и в отрасли GPS мониторинга. За более низкую цену вы получаете меньше услуг, функций и опций. Поставщики с низкими ценами, как правило, не имеют, достаточно сотрудников или ресурсов, чтобы поддерживать вас на все 100% после продажи. У них может быть больше менеджеров по продажам или классное ценовое предложение, но рентабельность достигается после “медового месяца” путем совместной работы. Чтобы получить ожидаемый эффект необходимо чтобы оба партнера выиграли, точно так же как у вас с вашими клиентами. Платите больше, получайте больше и ожидайте еще большего ROI.

Это зависит от многих факторов. В среднем инвестиции полностью окупаются в течении 3-х месяцев. Сюда входят инвестиции на реализацию проекта и годовое обслуживание. Лучшие клиенты достигают 2500 - 2800$ экономии на каждой машине только за первый год использования. В краткосрочной перспективе некоторые клиенты получают еще более колоссальные выгоды на самых разных уровнях предприятия.

Это будет зависеть от методов управления парком. Если руководители компании не готовы использовать данные мониторинга для принятия решений или для привлечения водителей к ответственности, нет смысла внедрять систему мониторинга. Срок Окупаемости напрямую зависит от приверженности руководителей внедрению системы.
Типичные области улучшений:

• Снижаются расходы на топливо в результате целого ряда причин
• Снижение аварийности парка
• Улучшение производительности
• Снижение постоянных и сверхурочных выплат за тот же объем работы
• Сокращение расходов на содержание парка в результате уменьшения пробега и более низких затрат на техническое обслуживание.

Не переживайте. Если водитель уволился, вы просто сэкономили кучу денег.
Это редко бывает, но все, кто боится, что их работу будут отслеживать что-то скрывают. Если они уходят, то есть вероятность, что они пойдут к вашему конкуренту у которого нет системы GPS, а для Вас это только плюс. На начальном этапе все водители нервничают, но грамотное руководство преодолевает эти страхи и строит более сильную компанию.

Вам будет сложно добиться значительных результатов, если Вы не знаете как пользоваться системой.

В некоторых компаниях обучение проводят менеджеры по продажам, кто то предлагает инструкцию, а кто то видео и обучение онлайн. Мы считаем, что наилучший результат достигается когда все используется в совокупности и в зависимости от сложности задач.